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1. Avez-vous une installation existante ?
2. Votre réseau IP est-il prêt ?
3. Avez-vous des liaisons analogiques existantes ?
4. Avez-vous une activité multisite ?
5. Utilisez-vous des fonctions de mobilité sur vos sites ?
6. Faites vous de la refacturation des consommations ?
7. Envisagez-vous l’infogérance de votre nouveau système de téléphonie ?
8. La téléphonie doit-elle être couplée à l’informatique ?
9. Souhaitez-vous acheminer des appels vers des opérateurs IP ?
10. Avez-vous un centre d’appel ?
11. Faites vous de l’enregistrement de conversation ?
12. Faites vous de l’automatisation d’appel ?

5- Utilisez-vous des fonctions de mobilité sur vos sites ?

La mobilité sur un site est la capacité de se déplacer avec son téléphone, ou tout du moins avec un téléphone, qui de ce fait est sans fil. Ce principe est souvent utilisé sur les site de taille important et lorsque l’activité des collaborateurs n’est pas sédentaire; si ce n’est pour l’ensemble cela peut être uniquement pour une certaine catégorie.

Sur un système de téléphonie traditionnelle, la couche radio est dans la majorité des cas supportée par un système DECT. Celui-ci nécessite des mobiles spéciaux mais surtout une infrastructure radio qui couvre l’ensemble des zones dans lesquelles les itinérants sont supposés se déplacer. Le coût initial de telles installations est souvent élevé, mais le confort d’utilisation permet des gains substantiels en terme de productivité par rapport au service téléphonique.

La téléphonie sur IP n’enlève pas le besoin fonctionnel de la mobilité sur un site donné, mais complexifie le choix de la solution technique, car en plus du DECT, toujours disponible, il est également possible d’utiliser le réseau Wi-Fi. Ce dernier, bien que mal adapté au transport de la téléphonie permet néanmoins d’offrir de la mobilité dans certains cas bien définis (faible nombre de mobile, réseau Wi-Fi peu chargé).

Sachant que le système DECT est souvent très proche d’un constructeur en particulier, la migration du système de téléphonie devra prendre en compte ce point. Enfin il est toujours possible d’utiliser un système DECT utilisant la téléphonie traditionnelle et de construire un système hybride entre le monde IP pour les postes fixes et les communications externes et du traditionnel pour la partie mobilité.

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