Trunk SIP - les entreprises peinent à se raccorder
Lu ce matin sur 01.net dans l’article “IP Convergence : les entreprises peinent à se raccorder en SIP” quelques informations mais me suis arrêté sur une remarques :
« Pour beaucoup de clients, la qualité audio n’est pas encore satisfaisante », explique Pascal Richard, directeur technique chez Resophone.
Quel est le rapport entre le trunk SIP et la qualité audio ressentie par les utilisateurs ? S’il on fait bien les choses, ce que je me tue à dire lors des cours que je donne, on peut avoir une qualité au moins aussi bonne, voir meilleure avec l’utilisation de codec à large bande. SIP est un protocole de signalisation pas de gestion de la qualité de service. Dès lors que l’on utilise un réseau asynchrone pour transporter des données temps réel, il est important de mettre en place des méthodes et outils pour atteindre le niveau de qualité demandé par les utilisateurs. On ne met pas en place un code G.729 pour le plaisir, mais bien comme un compromis entre qualité d’écoute plus faible et consommation de bande passante réduite.
Le passage en SIP nécessite principalement des équipements dans les entreprises et c’est ici à mon avis que cela coince aujourd’hui. Les installateurs préfèrent pousser pour un passage sur du T0/T2 qui est simple, fonctionnel et efficace. L’opérateur historique ne va pas dire le contraire puisque tirant des revenus important de cette activité déjà largement amortie. D’ailleurs il suffit de questionner un chargé d’affaire de la marque pour avoir des informations sur leur interconnexion Trunk SIP pour s’en convaincre.
D’autre part, les constructeurs ayant un retard fou sur la mise en place de pile SIP dans leurs machines historiquement H.323, n’y vont que petit à petit. Autant la connexion des postes utilisateurs en IP propriétaire est facile à vendre, autant il est difficile de faire pression pour l’utilisation d’un protocole maison dès lors que l’on se connecte à l’extérieur avec des opérateurs multiples.
SIP ne sera par tiré par les utilisateurs d’Asterisk ou de FreePBX, j’en doute fort, ni par les petits opérateurs allant chercher principalement de la TPE et du particulier en SIP. Tant que les opérateurs de premier ordre ne pousseront pas les clients vers les nouveaux réseaux IP en présentant la valeur ajoutée plutôt que la réduction de coût (erreur stratégique à mon sens), les choses n’avanceront que lentement.
Le trunk SIP c’est l’avenir, aucun doute là dessus à cette heure. Il ne reste plus qu’à y aller en faisant attention à l’installation afin que les clients ne soient pas déçus : gestion de priorité IP, redondance si besoin, intégration des flux de données et hybrides (fax par exemple), utilisation des téléphones SIP et des bornes DECT/SIP en provenance des constructeurs compétents, sécurité bien sûr…
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Posté par: Alexandre Chauvin-Hameau, le 16/10/2009 Trackback | Popularité: 14% marqué G711, SIP et trunk |  |
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J’installe des solutions de ToIP sur base de serveurs asterisk depuis 4 ans, autant dire que je peux vous en compter des histoires d’installations bancales. Les clients ont tendance à faire effectivement un raccourci rapide sur la base de SIP = pas cher, d’autant plus si c’est de l’opensource et bien non je regrette. Les infras à mettre en oeuvre sont critiques pour la qualité de la voix, il faut un réseau de bonne qualité, de la QoS sur les liens, des débits qui soient à la hauteur du nombre de communications simultanées et surtout, mais ça c’est chez les bisounours, les liens doivent être symétriques (exit la freebox, pitié!).
le 20/05/2010 à 19:20Je vous rejoins complétement quand vous dites que la démarche de présenter les solutions SIP comme des solutions Low Cost est bancale commecialement parlant et que c’est la valeur ajoutée qu’il faut promouvoir. Cependant, je suis convaincu aussi que la conjoncture actuelle fait qu’il est utopique de penser convaincre un prospect sur la seule base des possibilités techniques ou fonctionnelles.
Quand au FAX, pour parler d’un véritable probléme technique, j’ai pu tester le passage de fax via un opérateur proposant du trunk T38 et ça marche nickel même si il a fallut paramétrer les trunks directement sur les passerelles ATA car le passthru à travers l’asterisk ne fonctionne pas… bref vous n’imaginez pas la difficulté de trouver un opérateur T38, je n’en ai trouvé que 2 et pourquoi? tout simplement parceque pour que le T38 marche il faut que tout soit en T38 de bout en bout… et que la plupart des opérateurs ne peuvent proposer ce genre de chose.
Bref, pour parler des opérateurs et surtout de l’opérateur historique, il ne faut pas rêver : pour eux le passage au SIP c’est un pas de plus dans la tombe. Je n’ai même pas besoin de préciser que l’opérateur historique a ouvert le SIP sur les réseaux 3G il y a quelques semaines et que ça c’est plus qu’énorme, ils jouent à la roulette russe….
Bonne continuation.