Panoramisk / Le druide de la VoIP 

Lu ce matin sur 01.net dans l’article “IP Convergence : les entreprises peinent à se raccorder en SIP” quelques informations mais me suis arrêté sur une remarques :

« Pour beaucoup de clients, la qualité audio n’est pas encore satisfaisante », explique Pascal Richard, directeur technique chez Resophone.

Quel est le rapport entre le trunk SIP et la qualité audio ressentie par les utilisateurs ? S’il on fait bien les choses, ce que je me tue à dire lors des cours que je donne, on peut avoir une qualité au moins aussi bonne, voir meilleure avec l’utilisation de codec à large bande. SIP est un protocole de signalisation pas de gestion de la qualité de service. Dès lors que l’on utilise un réseau asynchrone pour transporter des données temps réel, il est important de mettre en place des méthodes et outils pour atteindre le niveau de qualité demandé par les utilisateurs. On ne met pas en place un code G.729 pour le plaisir, mais bien comme un compromis entre qualité d’écoute plus faible et consommation de bande passante réduite.

Le passage en SIP nécessite principalement des équipements dans les entreprises et c’est ici à mon avis que cela coince aujourd’hui. Les installateurs préfèrent pousser pour un passage sur du T0/T2 qui est simple, fonctionnel et efficace. L’opérateur historique ne va pas dire le contraire puisque tirant des revenus important de cette activité déjà largement amortie. D’ailleurs il suffit de questionner un chargé d’affaire de la marque pour avoir des informations sur leur interconnexion Trunk SIP pour s’en convaincre.
D’autre part, les constructeurs ayant un retard fou sur la mise en place de pile SIP dans leurs machines historiquement H.323, n’y vont que petit à petit. Autant la connexion des postes utilisateurs en IP propriétaire est facile à vendre, autant il est difficile de faire pression pour l’utilisation d’un protocole maison dès lors que l’on se connecte à l’extérieur avec des opérateurs multiples.

SIP ne sera par tiré par les utilisateurs d’Asterisk ou de FreePBX, j’en doute fort, ni par les petits opérateurs allant chercher principalement de la TPE et du particulier en SIP. Tant que les opérateurs de premier ordre ne pousseront pas les clients vers les nouveaux réseaux IP en présentant la valeur ajoutée plutôt que la réduction de coût (erreur stratégique à mon sens), les choses n’avanceront que lentement.

Le trunk SIP c’est l’avenir, aucun doute là dessus à cette heure. Il ne reste plus qu’à y aller en faisant attention à l’installation afin que les clients ne soient pas déçus : gestion de priorité IP, redondance si besoin, intégration des flux de données et hybrides (fax par exemple), utilisation des téléphones SIP et des bornes DECT/SIP en provenance des constructeurs compétents, sécurité bien sûr…